Informatii Politica de Retur

  • Returnarea produselor plasate in comenzile elyseeboutiqueconcept.ro se realizeaza facil si este descrisa in continuare.
  • Nu esti multumit de produs, sau consideri ca nu corespunde cu nevoile/asteptarile tale?
  • Nici o problema, poti returna produsul in termen de 14 zile de la primire, fara a invoca un motiv!

Conditiile care trebuie sa fie indeplinite pentru returnarea produselor in termen de 14 zile sunt urmatoarele:

-Starea acestor produse returnate trebuie sa fie aceeasi cu cea in care le-ai primit;

-Nu vor fi acceptate la retur produse deteriorate, care prezinta urme de uzura si carora le lipsesc accesoriile incluse in pachetul initial;

-Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele;

-In situatia in care produsul ce se va returna a fost livrat alaturi de un cadou(uri), se impune si returnarea acestora;

-Daca produsele fac parte din categoria imbracaminte si accesorii, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate si fara pete sau rupturi;

-Daca ai achizitionat acelasi produs dar in cantitati suplimentare si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returnarea celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate;

-In situatia in care produsul(ele) au fost achizitionate prin intermediul unui Card Online, de Debit sau de Credit, returnarea banilor se va face prin virament bancar, exact in contul din care a fost efectuata plata. Daca ai platit prin alta metoda, poti opta sa primesti banii intr-un anumit cont bancar;

-Orice produs livrat in folii sigilate, sau in ambalaj special ce odata rupt nu mai poate fi refacut, trebuie returnat asa cum a fost livrat;

-Nu se accepta la retur produse ce au fost desigilate din folii sau ambalaje speciale ce nu pot fi reconstituite;

-Nu lipiti etichete direct pe ambalajul produsului;

-Nu lipiti banda adeziv pe ambalajul produsului;

–In cazul in care coletul de retur ajunge deteriorat, produsul din interiorul coletului ajunge deteriorat, nu ne asumam responsabilitatea si exista posibilitatea de a refuza respectivul retur;

-Va rugam, nu trimiteti colete cu ramburs, acestea vor fi refuzate!

Returnare prin Curierat Rapid

  • In situatia returnarii produselor prin serviciul de curierat, costul returnarii produselor va fi suportat de catre client. Coletul respectiv se impune a fi sigilat pentru a putea fi preluat cu usurinta de curier si insotit de documentele cu care a fost livrat produsul sau comanda respectiva.
  • Adresa la care trebuie sa fie livrat coletul este Bd. Bucurestii Noi, nr: 70, Sector 1, Bucuresti, Romania 012365
  • Dupa primirea coletului, un reprezentant Elysee Boutique Concept te va contacta si te va tine la curent cu statusul respectivului retur.

Pentru a evita orice neconcordante in ceea ce priveste livrarea coletului de retur catre noi, va rugam ca in momentul in care returnati unul sau mai multe produse achizitionate de pe site-ul nostru, sa scrieti pe coletul de retur:

  • Numarul Comenzii
  • Numele dumneavoastra
  • Adresa dumneavoastra 

Va multumim!